中国消费者报福州讯(记者张文章)3月下旬,福建中国银保监会福建监督局通报2020年银行保险消费投诉情况。曝光其中,年投2020年中国银保监会福建监督局系统共转送银行业消费投诉1875件。诉量其中涉及国有大型商业银行667件、居前农村中小金融机构386件、福建股份制商业银行376件、曝光城市商业银行164件、年投其他银行金融机构282件。诉量
2020年投诉量居前5位的居前银行业金融机构依次为:工商银行167件,农业银行135件,福建建设银行128件,曝光中国银行126件,年投兴业银行102件。诉量以上5家机构的居前投诉量占银行业金融机构全部投诉量的35.1%。
从投诉与业务量对比看,2020年福建辖内银行业机构平均每千营业网点投诉量,交通银行、中国银行、工商银行的平均每千营业网点投诉量位居辖内国有大型商业银行前三名,平安银行、渤海银行、招商银行的平均每千营业网点投诉量位居辖内股份制商业银行前三名;2020年辖内银行业机构平均每千万个人客户投诉量,农业银行、中国银行、工商银行的平均每千万个人客户投诉量位居辖内国有大型商业银行前三名,恒丰银行、平安银行、渤海银行的平均每千万个人客户投诉量位居辖内股份制商业银行前三名。
银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、银行卡储蓄业务纠纷、信用卡纠纷,分别为1016件、328件和255件,占比分别为54.19%,17.49%和13.60%。
责任编辑:24中国消费者报武汉讯王杰 记者吴采平)1月29日,记者从湖北省武汉市市场监管局获悉,该局开展医疗美容行业突出问题专项治理行动以来,依法查处了一批医疗美容违法案件。武汉悦秀医美利用“美容贷”诈骗千万元。2 ...
到北京中轴线打卡天坛,一次体验两个世界遗产,如今成了中外游客青睐的必游路线。作为北京中轴线上的遗产点之一,天坛在1998年成功申遗,是北京中轴线上一道熠熠发光的风景。天坛因何选址南郊?天坛名称如何定名 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为让广大大学生人群充分认识传销的危害性,提高防范传销、抵制传销的意识,防止误入传销的骗局和陷阱,12月7日,由福建省市场监管局指导,福州市市场监管局、福州市公安局等单位共 ...
中国消费者报长沙讯记者余知都)12月26日,湖南省市场监管局部署开展 “年关守护(2023)”行动,在全省范围内开展为期一个月的市场监管领域安全隐患排查和市场秩序专项检查。守护市场安全、维护市场秩序, ...
新华社合肥电露台沙发上摆满卡通玩偶,在黄绿相间的油菜花田中品尝手冲咖啡,远方天柱山的蜿蜒轮廓清晰可见……位于安庆市潜山市痘姆乡鞔鼓村的南北咖啡店,是十里八乡居民都知道的网红店。 “一杯城市的‘潮流单品 ...
江南的青团软糯,艾香裹着豆沙的甜,是春天的信笺;闽粤的润饼薄透,卷着脆笋与海味,一口咬下满嘴鲜;水乡的酱烧螺蛳,嘬出江湖春水的野趣。这些“老味道”是时令的馈赠,更是代代相传的手艺。见习记者 潘晓文 记 ...